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Tierarztpraxis 5.0 – die digitale Transformation, TEIL 2

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  • Tierarztpraxis 5.0 – die digitale Transformation, TEIL 2
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Wie bezeichnet man im Marketing den Weg des Kunden?
Customer Holiday
Customer Journey
Customer Expectations
Customer Lifebalance
 
Wie nennt man im Marketing die Betreuung eines Kunden nach der Inanspruchnahme einer Dienstleistung?
After Work Management
After Customer Management
After Sales Management
After Eight Management
 
Wie lange dauert es durchschnittlich telefonisch einen Termin in einer Arztpraxis zu machen?
30 - 45 Sekunden
60 - 90 Sekunden
90 - 120 Sekunden
 
Und wie lange dauert es per Messenger einen Termin zu vereinbaren?
5 Sekunden
10 Sekunden
15 Sekunden
 
Wie viel Millionen aktive Social Media Nutzer gibt es in Deutschland?
28 Mio
34 Mio
38 Mio
44 Mio
 
Und wie viele davon nutzen Social Media mobil (z.B. auf dem Smartphone)?
20 Mio
25 Mio
30 Mio
40 Mio
 
Wie viele Stunden werden im Durchschnitt mittlerweile online verbracht?
1 h
2 h
3 h
4 h
 
Welche Reihenfolge bezeichnet die Verteilung der Sozial Media Plattformen in Bezug auf die Page Views korrekt?
Facebook, Pinterest, YouTube, Twitter, Instagram
Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, Pinterest
Instagram, Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest
YouTube, Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter
 
Was bedeutet Diversifikation von Geschäftsprozessen?
Ausweitung eines „Angebotes“ eines Unternehmens auf neue bisher nicht angebotene Produkte/ Dienstleistungen
Die schnellstmögliche Digitalisierung von Geschäftsprozessen innerhalb eines Unternehmens
Die schnellstmögliche Digitalisierung von Geschäftsprozessen außerhalb eines Unternehmens
Das Zusammenstreichen von Angeboten eines Unternehmens auf die „Top-Seller“
 
Welches sind die beiden Top Gründe, Tierfutter online zu kaufen?
 1) Lieferung nach Hause, 2) 24h Einkaufen, 3) Bessere Vergleichsmöglichkeiten, 4) Zeitersparnis, 5) Bequemer als im Laden
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