Souveräner und selbstbewusster Umgang mit Kostendiskussionen ist ein wichtiger Bestandteil der tierärztlichen Tätigkeit. Ein Webinar mit Ute Grundt.

Heilen, Vorbeugen oder beides? Wie die Praxis der Zukunft Kunden mit maßgeschneiderter Vorsorge bindet.

Lufthansa Aviation Trainerin Julia Ernst erklärt, wie Sie Beschwerden oder (zu) hohe Erwartungen souverän meistern und daraus nebenbei Chancen für eine stärkere Kundenbindung generieren, ohne sich dabei selbst aus den Augen zu verlieren.