Webinars & cursos e-learning Todos los seminarios web

Umgang mit schwierigen Kunden

Umgang mit schwierigen Kunden
Umgang mit schwierigen Kunden

Altavoz:

Matzner_130x130.jpg

Wolfgang Matzner

Dr. Wolfgang Matzner

Beruflicher Werdegang
Seit Juli 2014: Praxistrainer, Praxisberater sowie Consultant der Firmen Royal Canin und MSD 01.01.2015: Verkauf der Kleintierpraxis
2011: Veröffentlichung des Buches „Marketing in der Tierarztpraxis“
2006: Fortbildung „Praxismanagement“ an der FH Hannover
01.02.2002: Geschäftsführer der Vetkom GmbH; Mitherausgeber der Fachzeitschrift „Team konkret"
01.10.2001: Niederlassung mit einer Kleintierpraxis in Traunreut / Oberbayern
2000-2001: Studium „Trainings- und Bildungsmanagement“ an der Uni Linz
1999-2001: Personalabteilung der Effem GmbH Verden 
1993-1999: Veterinary Scientific Adviser im Tierärzteteam der Effem GmbH Verden (Aller)
1988-1993: Mitarbeiter in der PR Agentur „Euro- Kommunikation“ in Hamburg
1988: Promotion an der Tierärztlichen Fakultät der LMU München 
1981-1986: Studium der Tiermedizin an der LMU München
1980-1981: Studium der Agrarwissenschaften an der TU Weihenstephan / München
1979-1980: Zivildienst beim BRK Memmingen
1979: Abitur am Maristenkolleg Memmingen

Información de reservas

Duracion: 0:59 h
Altavoz: Wolfgang Matzner
desde 1
54,90 US$
(Con impuestos)

Usted también puede estar interesado en

D_25_10_23_Beschwerden_als_Chance_Strategien_für_zufriedene_Kunden_und_ein motiviertes_Team_Titelbild_300x200.jpg
Julia Ernst
0:55 h

Beschwerden als Chance: Strategien für zufriedene Kunden und ein motiviertes Team

Lufthansa Aviation Trainerin Julia Ernst erklärt, wie Sie Beschwerden oder (zu) hohe Erwartungen souverän meistern und daraus nebenbei Chancen für eine stärkere Kundenbindung generieren, ohne sich dabei selbst aus den Augen zu verlieren.
Bild1_300x200px.jpg
Matthias Wieland, Ulrike Exner
1:39 h

Tierärztliche Bestandsbetreuung - Möglichkeiten zur Optimierung des Melkzentrums (Wieland) &  Mit Strategie gegen Mastitis (Exner)

Optimales Management des Melkzentrums gewährleistet, dass qualitativ hochwertige Milch rasch und schonend ermolken werden kann. Möglichkeiten zur Optimierung der Arbeitsabläufe und Melkmaschinentechnik werden anhand praktischer Beispiele vorgestellt. Die erfolgreiche Bekämpfung der Mastitis als Bestandsproblem umfasst mehr als die Behandlung einzelner erkrankter Kühe. Genaue Kenntnis der beteiligten Erreger und gezielte Vorbeugemaßnahmen im Management der Tiere sind nötig für den Erfolg.